Digitale Vertriebsstrategie bedeutet, die Rolle von E-Commerce, Marktplätzen und analogen Kanälen im Gesamtbild zu klären. In diesem Leistungsbaustein werden Ziele, Zielgruppen, Sortimente und Serviceversprechen analysiert und mit bestehenden Strukturen abgeglichen. Ergebnis ist ein schriftlich fixiertes Zielbild, das beschreibt, welche Kanäle welche Aufgaben übernehmen, wie Datenflüsse gestaltet sein sollen und welche Etappen auf dem Weg dorthin sinnvoll erscheinen. Dieses Zielbild bildet die Grundlage für weitere Architektur und Projektentscheidungen.

Systemintegration bildet das Rückgrat digitaler Vertriebsvorhaben. Dieser Leistungsbereich umfasst die Konzeption von Schnittstellen zwischen ERP, CRM, PIM, Shop, Zahlungsdienstleistern und Logistikpartnern. Datenflüsse werden modelliert, Verantwortlichkeiten definiert und Testkonzepte erarbeitet. Während der Umsetzung koordiniert Achatluzkasmelhua zwischen Fachbereichen und technischen Teams, um sicherzustellen, dass Prozesse und Technik zusammenpassen.

Daten und Kennzahlen sind nur dann hilfreich, wenn sie Entscheidungsfragen beantworten. In diesem Leistungsfeld werden Datenmodelle, Reportinganforderungen und Dashboards entwickelt, die Vertrieb, Management und Service in ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Ergänzend werden Routinen etabliert, wie Kennzahlen interpretiert, diskutiert und in konkrete Maßnahmen übersetzt werden. So entsteht ein belastbarer Rahmen für kontinuierliche Optimierung.